受疫情的嚴重影響，很多企業和品牌感受到“增長乏力”。
為了摸清疫情之下企業的真實訴求，了解中國品牌增長遇到的問題，中國經濟導報、中國發展網聯合君智戰略咨詢，對中國企業進行了一場調研。
5月10號，是2020中國品牌日，這份報告也應運而出——《疫情后中國企業最新思維——2020中國企業品牌發展調研報告》。
這份報告的樣本，覆蓋了東部地區、中部地區和西部地區，其中以東部和中部地區為主。調查的行業包括了快速消費品、餐飲、生產制造業、互聯網、進出口貿易、旅游服務、金融服務、房地產等8個行業。
可以說，報告中深刻地反映了當下中國企業和中國品牌，面臨的最主要的3大困局：
1，復工、復產，不等于復需求；
2，“等靠要”思維嚴重；
3，消費者端價值選擇缺失。
如何破解這三大困局？正和島與君智戰略咨詢聯席總裁徐廉政、總裁姚榮君，進行了一場深度對話。提供了5大絕招，破解當下困境。
來 源：正和島（ID：zhenghedao）
復工、復產，不等于復需求
其實，早在一個月、甚至兩個月前，很多企業就已經陸陸續續開始復工、復產了。
但是此次調研報告中，卻有這樣一個數據：有80%多的企業，受到疫情影響，1/4受到嚴重影響。
那這些企業，在疫情中面臨的最大挑戰是什么呢？其中最大一個難題是——需求量萎縮。
其他2-4名分別為：現金流風險、行業價格戰、以及產品動銷難。
值得深入思考的是，在疫情后整個外部環境、行業競爭格局、消費者需求狀況幾乎都發生了重大變化的情況之下，依然有41.25%的企業選擇“維持原計劃”予以應對。這種看似保守的戰略卻面臨著巨大的風險：疫情后企業原有的戰略可能會和新的消費需求無法實現有效連接，從而掉入“刻舟求劍”式的復工復產陷阱。
也就是說：復工、復產不等于復需求。
如果沒有需求，或者說市場需求不足，單純地復工、復產，并不能挽救企業。但是我們也欣喜地看到，有近11%的企業在疫情后逆勢上揚，這又如何解釋呢？企業又該如何破解危機呢？
君智的看法是，需求其實就像一座冰山，分為兩面：一面是“顯性需求”，就像冰山的上面；另一面是“隱性需求”，就像冰山的下面。
疫情沖擊下，企業的外部環境已經發生了巨大變化，“冰山上的需求”也會相應萎縮，這是大家都能意識到的結果。但實際上，消費者需求也可能發生了“漂移”。
一些企業家總是抱怨，始終“漂移”的消費者越來越難以琢磨。實際上，問題出在企業而不在消費者，因為“漂移”是相對的，與其說是消費者發生了“漂移”，不如說企業僅是在原地踏步。在這種情況之下，企業如果采用“刻舟求劍”式的復工復產，所付出的努力很可能會“脫靶”。
疫情后，對于企業家要把握的是“沖擊帶來的變量——市場端、消費端、競爭端”和“隱藏的不變量——品牌對顧客提供了獨特的價值，激發隱性需求?！?/span>
市場是需要企業去創造出來的。德魯克說：“創造顧客是企業的基本職能?！?/span>
所以說，你就是要去鏈接新知識，去挖掘“隱性需求”，讓自己的價值去與顧客“適配”。
事實上，在社會不確定性增加的情況下，會衍生出很多新需求?！半[性需求”的量，要比“顯性需求”大很多。
比如說，2020年新冠疫情發生后，雅迪發現，隨著全國大多數地區復工，消費者出行因擔心公共交通人流密集致感染風險增高，將更傾向于選擇私人化交通工具。
此外，城市較鄉鎮人口密集度更高，出行需求更旺，而電動兩輪車則能承接城市主流人群的出行需求。為此，雅迪啟動安心出行推廣活動，加強新國標電自產品研發，凸顯電動兩輪車綠色安全價值，致力于撬動原本沒有購買計劃的主流人群，從而積極抓住出行需求的變化進入主流。
這就是挖掘了大變局中的“隱性需求”。
君智給企業的建議是：
建議一：避免在“顯性需求”里陷入“價格血戰”
存量市場確實是在減少，而且是供大于求，這樣的博弈情況下，很容易發生“價格血戰”。
但是大家一旦要記住，“價格戰”就是“商業的瘟疫”，它們給企業帶來的影響，甚至比真實的瘟疫還要嚴重。
這種方式等于“飲鴆止渴”。因為企業沒有利潤，就無法創新，就無法把控質量，更別說做出代表“中國品牌”的產品。
而且，此次調研中，已經有20%多的企業，受到了行業價格戰的困擾。這一點，十分值得警惕。
企業最大的思維障礙是“等、靠、要”
這個調研報告中，還有一組數據很有意思。
就是當你問公司當務之急的關鍵動作是什么？排名第一的是“維穩老客戶”。具體如何去做呢？一般企業有兩種選擇：
“降低運營成本”是企業危機自救必須要做的事情。但是很多企業家仍然堅持原有計劃，不懂得變通，一味地“等疫情自然消退、靠政府政策支持、跟政府要補助”生存，這就顯得十分不可思議。
大家都知道，疫情期間無數企業“壓力山大”，尤其是中小企業。但是他們又不懂得變通之道，所以一些經濟學家才會說：“如果你覺得堅持不下去，那就倒掉吧?！?/span>
君智專家對此解釋說：
“不是說不能夠向政府呼吁政策，要扶持，這部分也是必須的。扶助中小企業也是政府的責任和義務。但是，企業不能單純的‘等、靠、要’，更應該去主動尋求其他突破口?！?/span>
比如說，中國有一家專注于1-6歲兒童積木的公司叫布魯可：
通過直播、小程序等一系列自救，布魯可積木逆勢增長。2020年3月，全渠道增長270%，電商同比增長1060%。2020年一季度全渠道增長110%，受到越來越多的顧客認可。
怎么才能不再被動的“等、靠、要”呢？君智給了2點建議：
建議二：“輸血”只能保一時，必須學會“自我造血”
君智的觀點認為，一味地“等、靠、要”，一味地寄希望于政府幫扶，實際上是戰略上的懶惰。
“短期輸血”固然可以解一時之急，但長期來看，唯有提升自身的“造血”功能，才是改變命運的唯一方式。
不確定的環境，其實是企業戰略的一塊“試金石”。首先要改變的，就是自己的思維模式。
建議三：一些“默會知識”，必須尋求外部鏈接
其實，很多老板不是不想轉型，不是不想打品牌，也不是不想做新業務，但總覺得無從下手，覺得力不從心。
所以，很多人一個很深刻的感受就是：眼巴巴看著別人轉型，玩得不亦樂乎，自己干著急。
這究竟是為什么？
因為對企業而言，內部資源總是有限的。而且，真正決定企業差距的，是一些難以模仿的“默會知識”。
什么叫做“默會知識”？
我先舉個例子：
所以說，整體的知識都在進步了。
“默會的知識”是什么呢？哲學家波拉尼把知識分為2類：
1，可編碼的知識；
2，不可編碼的知識。
“可編碼的知識”就是有明確流程，可以傳授的知識。但這部分知識，人人都可以獲得。所以，你獲得了之后，只是企業生存的基本條件。
要想真正形成競爭優勢，就要去掌握一些“只可意會不可言傳”的知識。這部分知識不可編碼。
就像一些日本企業的復雜機械結構，給你圖紙你也做不出來?；蛟S像是一些企業的引爆互聯網的玩法，從頭到尾告訴你流程，你也不一定玩得起來。很多東西都是“一學就會，一用就錯”。
要掌握這些知識，企業要學會借助外腦。
君智戰略咨詢，目前已經協助波司登、飛鶴、雅迪等5家企業突破100億級營收規模。值得企業思考。
消費者端價值選擇缺失
中國品牌亟需重整戰略
如果說疫情期間，什么東西最讓人“魂牽夢縈”，那一定就是——口罩。
沒錯，大家都知道，中國是全球口罩第一大生產國，不僅供應自己，還供應美國、歐洲，供應全世界。
但是，如果讓你突然去問旁邊一個人，口罩有什么品牌？絕大部分人就知道2個牌子——3M和霍尼韋爾。
這兩個牌子都是美國的。
也許一個小小的口罩，我們能夠看出中國品牌的一絲尷尬。
其實如果你用心觀察，會發現日常生活中，大大小小很多的東西，都是國外品牌。
這些日常生活中的用品，也都不是十分特別的高技術產品，但是你會發現，中國品牌仍然所占席位不多。
在君智的調研報告中，有80%的人認為，現在中國經濟實力增強了，中國品牌的影響力也上升了。大部分人認為這種趨勢是因為中國企業的產品質量和服務，有所提高。中國人有了文化自信，也有出現一些“國潮熱”等因素。
然而，也有一個令人十分扎心的事實——有近60%的受訪者認為，“價格優勢”依然是選擇中國品牌的首要因素。
大國制造，兜兜轉轉20年，中國品牌仍未能跳出“性價比陷阱”。
這個話說的直白一點，買國貨的理由依然是，因為便宜，質量也還湊合吧。
君智專家認為：“當下的中國不缺制造出優秀產品，也不缺優秀的企業，缺乏的是能將中國品牌注入到世界版圖競爭中的戰略武器——將品牌價值真正植入消費者認知中?！?/span>
什么意思呢，就是大部分中國企業不懂、或者是忽略了創建品牌的獨特價值，很多工廠成了別人的OEM。
調研中也發現，當下中國品牌面臨了3大挑戰：
1，如何打造高端中國品牌；
2，如何應對國際競爭；
3，老品牌如何抓住年輕消費群體
對此，君智這樣認為：
建議四：不是說“高價”就等于“高端”
很多企業對于“高端”的理解上也存在誤區。
不是說你把價格提高了，就成了“高端”了。你單純的提價格，你賣不出去，反而企業“死得更快”。
什么叫“高端”？真正的“高端”是指，品牌在消費者認知層面上，牢牢占據了他的某種感覺，從而實現了品牌溢價能力。
舉幾個例子：特斯拉的感覺就是技術極致，LV的感覺是高貴奢華，香奈兒的感覺是浪漫情調，SONY的感覺是產品主義，三聯出版社的感覺是人文情懷，依云礦泉水是一種純凈。
高端的感覺不僅僅局限于高科技產品。比如，在大家印象中，零食好像跟高端不沾邊。但是，良品鋪子就是在這一個品類中，成功打造一個高端品牌。
建議五：品牌建設的地點在“人心”
很多企業家認為，品牌建設就是找媒體做做廣告，喊個口號，這些都是品牌部的事。
君智認為這個觀點——大錯特錯！
實際上，品牌是一個企業內部、外部的整體表現，是全公司的戰略事情。
君智認為，品牌建設的重點在于“人心”，打造品牌，就是要洞察并挖掘消費者的“隱性需求”，給消費者提供一個除了價格之外的選擇標準。
你有沒有想過，幾乎同樣的珠寶，裝在蒂芙尼的盒子里，價格就可以貴20%。拜耳醫藥的阿司匹林，跟其他的阿司匹林成分完全一樣，但卻可以定價2倍。
這是為什么？
這個其實就是巴菲特的“護城河”理論。巴菲特曾經講過一個喜詩糖果的例子：
